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2016/06/17
服務處理機制建立實務(上課日期:105年7月23日) )
- 費用本會會員每人新台幣1,150 元(含午餐、飲料)
非會員每人新台幣2,150 元(含午餐、飲料)
- 繳費方式
匯款銀行：臺灣土地銀行(005)東板橋分行
銀行帳號：0950-0101-9920
戶名：新北市就業服務商業同業公會
(繳費後請務必來電告之，以利核對)
- 招訓人數：
預計招訓40人，每家公司2名為原則，依報名表回傳及完成繳費先後錄訓。
- 誰適合來學：
- 仲介經營者、部門主管
- 外勞2年以上文管、作業實務經驗者
- 課程時間
105年7月23日(日)
上午9:30～下午16:30
- 上課地點：
新北市工業會(新北市板橋區重慶路66號4樓
- 課程大綱
- 標準作業流程的建立步驟
- 10大服務處理機制的實務演練（包含：外勞入出國、所得稅申報、提供衛生醫療、心理諮詢、休閒文化、外勞意外傷害、外勞遭受性侵害、外勞受暴力、外勞偷竊、申訴處理機制）
- 課程效益：
- 經驗與知識的傳承，降低業務疏失及重複犯錯
- 節省人員訓練成本，提昇經營效益
- 提升員工的工作效率與服務品質
- 建立管理制度，符合仲介評鑑標準
- 參與外勞政策及法令教育訓練時數登錄。
- 講師：張耿榕
現職：妙管家管理顧問有限公司-總經理
資歷：
中華職能開發策進會-創會理事長/勞動部勞動力發展署共通核心職能；TTQS講師/訓練規劃與評估職能國際合作研習-職能專家/勞動部技術士技能檢定-就業服務職類規範製訂委員/台北市就服公會-常務理事/桃園市；新北市就服公會-教育訓練顧問
專業領域：就業服務/人力仲介/共通核心職能/TTQS訓練實務/家事服務經營管理實務/創業諮詢教育訓練規劃與評量